রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qq1111q-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনসহ আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে — এবং এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq1111q আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু কথায় নই, কাজেও দেখাই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য বাইরে যেতে দেয় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিরাপত্তা অডিটের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া, তথ্য সংশোধন বা কোনো অভিযোগ থাকলে — আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নিশ্চিত করব এবং দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তি পরিষেবা বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে, সবসময় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অবশ্যই। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নিরাপত্তা অডিট ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq1111q Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা ক্রস কান্ট্রি বেট সাইক্লিং ট্যুর বেট